Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dogce Vita SNC collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site www.dogcevita.ch.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données et les traitons conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, Suisse).

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Dogce Vita SNC
Adresse : Rue des Forgerons 11, 2065 Savagnier
E-mail : info@dogcevita.ch

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3. Activité du site

Ce site propose des services liés à l’éducation canine, notamment :

• conseils et contenus éducatifs pour chiens
• prise de contact pour des cours ou séances individuelles
• réservation de prestations d’éducation canine
• éventuellement vente de services ou formations

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4. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au chien (race, âge, comportement, besoins éducatifs)
• Messages envoyés via formulaires de contact
• Données de réservation ou de prestation
• Adresse IP et données de navigation

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5. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact
• organiser et gérer les cours d’éducation canine
• établir des rendez-vous et suivis clients
• améliorer nos services et contenus
• assurer la sécurité du site
• statistiques de fréquentation du site

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6. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement
• l’exécution d’un contrat (cours, prestations)
• nos intérêts légitimes (gestion client, amélioration du service)
• obligations légales

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7. Transmission des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire (hébergeur, outil de réservation, service e-mail).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

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8. Hébergement des données

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse, garantissant un niveau de protection adéquat.

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9. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement
• analyser la fréquentation du site
• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

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10. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou selon les obligations légales.

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11. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

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12. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données
• droit de rectification
• droit de suppression (dans les limites légales)
• droit d’opposition au traitement
• droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits : info@dogcevita.ch

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13. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers tels que :

• outils de prise de rendez-vous
• hébergeur web
• services d’analyse (ex : Google Analytics)
• services de paiement (si applicable)

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

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14. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur cette page.

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15. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Dogce Vita SNC
E-mail : info@dogcevita.ch